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​『あとから費用がどこまで増えるのかが、一番不安でした』

「正直、いくらかかるのかが分からないのが一番怖かったです。」

ご相談くださったのは、国立市にお住まいのご家族でした。インターネットでいくつも葬儀社のサイトを見たものの、

 

  • 金額がバラバラ

  • 「◯◯円〜」と書いてあるだけ

  • 何が含まれていて、何が別なのか分からない

​

そんな状態で「結局、あとからいくら増えるんだろう…」という不安が消えなかったそうです。

​ご相談のきっかけ

お電話の最初に、少し申し訳なさそうに、こうお話しくださいました。

 

「失礼かもしれませんが、あとから費用が増えることが多いと聞いていて…。正直、それが一番心配なんです。」

 

葬儀の形よりも、まずはお金の不安をはっきりさせたい、というお気持ちでした。

​私たちが最初にお伝えしたこと

まずお伝えしたのは、

​

  • どこまでが最低限の費用か

  • どんな場合に追加費用が出やすいか

  • 逆に、追加しなくても問題ないもの

​

「後から話が変わることがないように」増える可能性のある点を、先にお話ししました。

また、その場で決めなくて大丈夫なこと、今日の時点では相談だけで良いこともお伝えしました。

​実際に行ったこと

  • ご希望を聞く前に、費用の仕組みを説明

  • 「安く見せる見積もり」は出さない

  • 迷っている項目は、無理に勧めない

  • 最終的な金額の目安を正直に共有

​

ご家族からは、「ここまで具体的に話してもらえると思わなかった」と驚かれていました。

​ご家族が一番安心されたこと

後日、改めてご連絡をいただいた際、こんなお言葉をくださいました。

 

「最初に“ここは増えるかもしれません”って言ってもらえたのが、逆に安心でした。あとから言われるより、ずっと良かったです。」

​同じ不安をお持ちの方へ

費用のことを気にするのは、決して失礼なことではありません。

 

  • どこまでが必要なのか

  • 何を選ばなくても問題ないのか

  • 最終的にどのくらいになるのか

 

奥村葬祭では、分からないまま進めることはしません。

ご相談について

「費用のことだけ聞きたい」「まだ依頼するか決めていない」

 

そんな段階でも構いません。どうぞ、安心してご相談ください。

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